1. 如何申领社会保障卡?

　　答：申请人可以自行通过社会保障卡服务机构网点或者网上服务平台，向当地人力资源社会保障部门申领社会保障卡，或者通过用人单位、就读学校、以及社会保障卡服务银行提交申领办理资料并代为申领。

　　申请人在办理申领手续时，应当向当地社会保障卡服务机构提供申请人相关材料，并在当地人力资源社会保障部门合作商业银行范围内选择社会保障卡服务银行。

　　各地社会保障卡具体申领手续，详情可咨询当地人力资源和社会保障服务电话：12333。

　　2.社保卡申领时所需提供哪些材料?

　　答：

　　(1)有效身份证件，包括居民身份证、居民户口簿、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、外国人永久居留证等;

　　(2)申领登记表，主要项目包括：姓名、性别、民族、出生日期、国家/地区代码、职业(工种)、地址、联系电话、相片、有效身份证件信息(证件类型、证件号码、有效期限)等;

　　(3)当地社会保障卡服务机构要求的其他证明材料。

　　各地社会保障卡具体申领流程及所需材料，详情可咨询当地人力资源和社会保障服务电话：12333。

　　3. 社会保障卡的密码如何修改?

　　答：社会保障卡的密码分为社会保障应用密码和银行账户应用密码。

　　持卡人应当在领卡后，及时修改初始密码。持卡人可以通过社会保障卡服务机构网点、自助服务设施办理社会保障应用密码修改。

　　社会保障应用密码遗忘或者连续六次输入错误造成锁卡的，持卡人应当到社会保障卡服务机构网点进行密码重置或者解锁。

　　银行账户应用密码的管理，遵循社会保障卡服务银行的相关规定。

　　4. 如何保管社会保障卡?

　　答：社会保障卡不要与坚硬物品放在一起或接近强磁场。牢记并妥善保管卡密码，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起。在办理业务输入密码前，要注意周边环境，防止他人偷视，更不要将密码告诉他人。不要将卡转借、租借他人使用，以免被盗用，造成个人权益损失。

　　5.什么情况需要挂失社会保障卡?

　　答：社会保障卡丢失的，持卡人应当及时办理挂失手续，避免个人权益和账户资金受到侵害。社会保障卡挂失分为临时挂失和正式挂失。

　　持卡人可以通过社会保障卡服务机构的网点、12333电话服务热线、网上服务平台和社会保障卡服务银行的客服平台办理临时挂失。或者持有效身份证件分别到社会保障卡服务机构、社会保障卡服务银行网点办理社会保障应用、银行账户应用的正式挂失。

　　各地社会保障卡挂失的具体流程，详情可咨询当地人力资源和社会保障服务电话：12333。

　　6.什么情况需要解挂社会保障卡?

　　答：持卡人办理挂失后，未办理补领申请手续前，找回本人社会保障卡的，应当办理解挂，恢复该卡的正常使用。已办理挂失且完成补领申请的，不再办理解挂。

　　持卡人应当持有效身份证件和社会保障卡，分别到社会保障卡服务机构、社会保障卡服务银行网点，办理社会保障应用、银行账户应用的解挂。

　　各地社会保障卡解挂的具体流程，详情可咨询当地人力资源和社会保障服务电话：12333。

　　7. 什么情况需要补换社会保障卡?

　　答：社会保障卡正式挂失后，需申请补发社会保障卡。

　　社会保障卡到期、损坏，卡面污损、残缺不能辨认，持卡人的姓名、社会保障号码等关键信息发生变化，持卡人的服务银行发生变化时，持卡人跨省流动产生参保地变化时需申请换发社会保障卡。

　　各地社会保障卡补换的具体流程，详情可咨询当地人力资源和社会保障服务电话：12333。

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